До 5% покупателей не помнят о заказах в интернете — Коммерческая недвижимость Москвы
Поиск коммерческой недвижимости
Площадь
Цена в рублях:
Расширенный поиск
Новости
22 Ноября 2016

До 5% покупателей не помнят о заказах в интернете


Сотрудники пунктов выдачи заказов из интернет-магазинов отметили, что от 1 до 5 процентов покупателей не помнят, что именно они заказали. Они интересуются этим у работников пунктов.

Наиболее популярными вопросами остаются вопросы адреса и режима работы пунктов, а также возможность продлить сроки хранения. В среднем один вопрос по телефону обрабатывается менее минуты.

К тому же в последнее время растёт число запросов на возврат товаров. Это количество выросло за год примерно на 40 процентов.


Короткая ссылка на новость: http://knm.ru/~zhPV7